Gratuit pour les exploitants
Un centre de dispatch numérique pour votre flotte.
Melly réunit l’application passager, l’application chauffeur et un tableau de bord de gestion. Vous fixez les prix et les itinéraires, vos chauffeurs acceptent les demandes sur smartphone, et les paiements en ligne alimentent des décomptes entièrement détaillés.
- 0 PLN pour l’exploitant – sans abonnement ni frais
- Le passager paie d’avance : BLIK, carte, Apple Pay, Google Pay
- Démo et mise en place gratuites
Pour qui
Une plateforme, deux types de partenaires
Exploitants de melex
Demandes de passagers en direct, application chauffeur, tableau de bord flotte et équipe, statistiques et décomptes des paiements en ligne.
Voir le tableau de bordAttractions et lieux
Présentez votre lieu aux touristes dans le guide Melly – avec description, galerie, horaires et carte, dans l’application qu’ils utilisent en déplacement. Ils achètent leurs billets directement sur leur téléphone, avec un QR code pour l’entrée, et votre lieu peut devenir une destination des trajets en melex.
Ajouter votre attraction
Une micro-bourse de trajets
Comment une demande devient un trajet payé
- Étape 1:
Le passager envoie une demande
Destination, nombre de personnes et lieu de prise en charge par GPS. La demande reste active 2 minutes.
- Étape 2:
Les chauffeurs sont alertés
Une notification sonore et vibrante parvient aux chauffeurs ayant des places libres et une destination compatible – sur Android, même sur l’écran de verrouillage.
- Étape 3:
Le chauffeur fait une offre
Prix du billet fixé par l’entreprise, avec une remise chauffeur en option. L’offre réserve les places dans le véhicule.
- Étape 4:
Le passager paie en ligne
BLIK, carte, Apple Pay ou Google Pay. Une fois le paiement effectué, le système crée le décompte et envoie les confirmations PDF.
- Étape 5:
Le PIN clôture le trajet
Le chauffeur saisit le code PIN du passager – le trajet est validé et le nombre de personnes à bord est mis à jour.
Tableau de bord exploitant
Un tableau de bord qui remplace le carnet et le téléphone
Configuration dans le tableau de bord web, exécution sur le terrain avec l’application chauffeur.
Statistiques
Chiffre d’affaires, trajets, passagers, performance des chauffeurs et des véhicules. Comparaison de périodes et export en PDF/XLSX.
Décomptes
Chaque paiement détaillé : prix du billet, remise, retenues et revenu net. Export en PDF/XLSX.
Flotte
Véhicules avec nombre de places, immatriculation, numéro de flotte et photos. Blocage d’un véhicule en un clic.
Équipe
Invitations par e-mail, rôles, statut de chauffeur « de confiance » et réinitialisation sécurisée du code PIN.
Itinéraires et billets
Itinéraires avec arrêts sur la carte, offres et grilles tarifaires. L’ordre se règle par glisser-déposer.
Réclamations
Fil de discussion avec le passager, acceptation avec montant du remboursement et escalade automatique des dossiers non résolus après 7 jours.
Conditions de l’exploitant
Éditeur avec modèle prêt à l’emploi, historique des versions et PDF que le passager accepte avant de payer.
Application chauffeur
La même application Melly – tournez le téléphone à l’horizontale, confirmez votre PIN et acceptez les demandes de votre région.
Pourquoi Melly
Moins d’appels, plus de trajets
Des demandes sans dispatcheur
Les commandes arrivent directement aux chauffeurs de la région qui ont des places libres.
Paiement avant le trajet
Le passager paie en ligne avant de monter, et le code PIN confirme que le trajet a eu lieu.
Gratuit pour l’exploitant
Vous ne payez ni l’application, ni le tableau de bord, ni la démo, ni la mise en place. La commission Melly s’ajoute au prix payé par le passager.
Transparence totale
Chaque paiement, remise et retenue est visible dans les décomptes et les rapports.
Calculateur d’économies
Combien de temps et d’argent allez-vous récupérer ?
Calculez ce que vous coûte aujourd’hui la prise de demandes par téléphone. Avec Melly, les commandes arrivent directement aux chauffeurs et le passager paie dans l’app – sans appels ni dispatcheur.
Vos économies sur la saison
- Temps récupéré
- 120 h
- 120 min par jour
- Argent économisé
- 4 200 PLN
- Demandes sans appel
- 2 400
- Coût de Melly pour l’exploitant
- 0 PLN
Estimation basée sur les données saisies. Nous partons du principe que les commandes passées dans l’app ne nécessitent aucun traitement téléphonique.
Demandez une démo gratuiteSécurité et RGPD
La protection des données intégrée à la plateforme
Chiffrement des données personnelles
L’e-mail, le téléphone et le nom de famille sont chiffrés en base de données, et la recherche s’effectue via des index HMAC.
Isolation des entreprises
Plusieurs entreprises sur une même plateforme – données séparées au niveau de chaque entreprise et par des politiques d’accès.
Consentements et droits des utilisateurs
Consentements granulaires, export des données et anonymisation des comptes inactifs depuis 3 ans.
Protection contre les abus
Limitation du nombre de requêtes, protection anti-bots à la connexion, blocage du PIN après des tentatives erronées et sauvegarde quotidienne.
Mise en place
Démarrage gratuit en quatre étapes
- Étape 1: InscriptionVous indiquez votre e-mail et acceptez les conditions.
- Étape 2: CompteVous définissez votre mot de passe via le lien reçu par e-mail.
- Étape 3: Données de l’entrepriseNuméro fiscal polonais (NIP) avec remplissage automatique depuis le GUS, nombre de melex et de chauffeurs, régions d’activité.
- Étape 4: ActivationL’équipe Melly vérifie votre inscription et crée le compte du propriétaire de l’entreprise.
FAQ
Questions fréquentes
Comment se déroule la mise en place, étape par étape ?
Après une démo gratuite, vous remplissez le formulaire d’inscription – e-mail, mot de passe et NIP de l’entreprise (nous récupérons le reste des données depuis le GUS). L’équipe Melly les vérifie et active le compte du propriétaire. Ensuite, dans le tableau de bord, vous ajoutez les véhicules, fixez les prix des billets et invitez vos chauffeurs.
Comment ajouter des chauffeurs à mon entreprise ?
Dans le tableau de bord, onglet Équipe, saisissez l’e-mail du chauffeur. Une nouvelle personne reçoit ses identifiants par e-mail, et une personne qui a déjà un compte Melly reçoit un lien pour accepter l’invitation. Un chauffeur ne peut appartenir qu’à une seule entreprise.
De quel téléphone le chauffeur a-t-il besoin ?
Un smartphone sous Android 7.0 ou version ultérieure, ou un iPhone sous iOS 15 ou version ultérieure, avec un accès à Internet, suffit. Le chauffeur installe la même application Melly que les passagers – depuis Google Play ou l’App Store.
Comment le chauffeur commence-t-il à travailler dans l’application ?
Il se connecte, tourne le téléphone en mode paysage – l’application passe en mode chauffeur – et confirme son identité avec un code PIN à 4 chiffres. Il choisit ensuite le véhicule, la destination et le prix du billet, puis lance un trajet à la demande.
Comment le chauffeur reçoit-il les demandes ?
Les nouvelles demandes de la région arrivent en direct avec une alerte sonore et une vibration, et sur Android également sur l’écran de verrouillage. Pendant le service, l’application doit rester ouverte – l’écran ne se met pas en veille et la position du melex est mise à jour en continu.
Qui peut lancer des trajets soi-même ?
Les trajets à la demande peuvent être lancés par le propriétaire de l’entreprise et par les chauffeurs auxquels vous attribuez le statut « de confiance » dans le tableau de bord. Vous pouvez modifier ce statut à tout moment.
Que faire si un chauffeur oublie son code PIN ?
Le propriétaire réinitialise le code PIN dans le tableau de bord – le chauffeur reçoit un e-mail avec un lien valable 60 minutes. Après plusieurs tentatives erronées, le code PIN est temporairement bloqué, ce qui protège le compte contre toute utilisation non autorisée.
Les chauffeurs voient-ils les finances de l’entreprise ?
Non. Le chauffeur travaille dans l’application mobile et ne voit que ses propres trajets. Les décomptes, les réclamations et les données de l’entreprise sont accessibles uniquement au propriétaire, dans le tableau de bord.
Combien coûte Melly pour un exploitant ?
Rien. L’application chauffeur, le tableau de bord exploitant, la démo et la mise en place sont gratuits. La commission Melly s’ajoute au prix payé par le passager.
Contact
Demandez une démo gratuite
Nous vous montrerons le tableau de bord exploitant et l’application chauffeur – la démo et la mise en place sont gratuites. Présentez-nous votre entreprise en quelques mots, nous vous répondrons par e-mail pour convenir d’un rendez-vous.